Помилковий статус ресторану на картах Apple призвів до втрат власником

Власник австралійського ресторану Pum's Kitchen Кріс Пьятт дізнався, що його заклад позначений як "зачинений назавжди" на картах Apple лише тоді, коли постійний клієнт зателефонував та запитав, чому він закрив свій ресторан.

До того заклад успішно існував 10 років.

Джерело: focus.ua

Деталі:

Пьятт спробував звернутися до служби технічної підтримки Apple, але йому відмовили у допомозі, оскільки він не є клієнтом компанії. Натомість йому порадили надіслати відгук онлайн.

Пьятт також спробував самостійно змінити інформацію на картах Apple, але йому це не вдалося.

Лише після втручання журналістів ABC проблема була вирішена протягом двох годин. Однак розташування ресторану на картах все ще залишається неправильним.

Технічна експертка Еріка Мілі з Університету Саншайн-Кост розповіла, що на форумах Apple, а також на Reddit та Quora є сотні дописів від власників бізнесу, які стикаються з подібними проблемами.

Довідково:

Apple заявила, що працює над покращенням процесу надсилання та оновлення інформації про бізнес на своїх картах.

• #Apple
• #карта
• #мапа