Чи готові ми працювати під керівництвом робота?

Польські вчені дослідили, наскільки ефективно роботи можуть виконувати роль керівника. Виявилося, що люди підкоряються їм, але значно менш охоче, ніж живим начальникам.

Джерело: techxplore.com

Дослідження SWPS University показало, що рівень підпорядкування роботу становив 63%, тоді як людям – 75%. До того ж мотивація працівників під керівництвом машини була нижчою: завдання виконувалися повільніше та менш ефективно.

"Автоматизація не завжди покращує продуктивність, якщо не враховувати психологічні фактори," – зазначає психолог Конрад Май.

Як проходило дослідження?

Учасники мали змінювати розширення файлів на комп’ютері. Їх випадково розподілили у дві групи: одна працювала під наглядом людини, а інша – під керівництвом робота Pepper.

Результати виявилися разючими:

• Під керівництвом людини середній час на одну зміну становив 23 секунди, під контролем робота – 82 секунди.
• Загальна кількість виконаних завдань у групі з людиною була на 37% вищою, ніж у групі з роботом.

Чому люди не довіряють роботам?

Люди сприймають людиноподібних роботів більш компетентними, але якщо вони виглядають занадто реалістично, це викликає ефект зловісної долини – дискомфорт і відчуження.

"Робот, що схожий на людину, але поводиться неприродно, може сприйматися як загроза," – пояснює Май.

Чи можуть люди подружитися з роботами?

Глибоко персоналізовані роботи можуть створити розрив між людьми. Якщо машини будуть завжди доступними, слухняними та розуміючими, люди можуть почати сприймати їх як справжніх друзів або навіть партнерів.

"Можливо, в майбутньому хтось навіть захоче одружитися з роботом," – підсумовує Май.