В Україні запрацював бот для скарг на зачинені укриття

Міністерство з питань стратегічних галузей промисловості України розробило бот, у який можна подавати скарги щодо зачинених укриттів або недопуску в них.

Джерело: rubryka.com

Деталі:

Проблема

В Україні нерідко траплялися випадки, коли люди не могли потрапити до укриття під час повітряної тривоги. Наприклад, у листопаді 2023 року в Херсоні жінку та чоловіка похилого віку не пустили до укриття, що розташоване на території енергетичного підприємства. У Києві охоронець школи не пустив дітей в укриття, бо вони були з собакою. А в Миколаєві до укриття міської ради не пустили учасників акції "Гроші на ЗСУ".

Найбільш трагічний випадок стався у червні 2023 року в Києві. Під час обстрілу міста люди пішли до укриття, яке розташовується в місцевій поліклініці, та воно виявилося замкненим. Вони мусили стояти біля входу. Приблизно через 10 хвилин після оголошення повітряної тривоги уламки впали на дитячу поліклініку. На місці загинули троє людей, зокрема дитина.

Рішення

Для того, щоб спростити процес подання скарг на зачинені укриття, Міністерство з питань стратегічних галузей промисловості розробило бот у Telegram.

Як це працює

Щоб подати скаргу на зачинене укриття, потрібно:

• Відкрити бот у Telegram.
• Натиснути кнопку "Подати скаргу".
• Заповнити форму зі скаргою.

У формі потрібно вказати:

• Адресу укриття.
• Дата і час події.
• Опис ситуації.
• Ваші контактні дані.

Після того, як бот отримає скаргу, її обіцяють одразу взяти в роботу. Заступник міністра з питань стратегічних галузей промисловості України Тимур Ткаченко запевняє, що особисто буде дивитися усі скарги. Потім їх передаватимуть відповідальним на місцях.

Подати скаргу боту можна за цим посиланням.

Довідково:

Запуск бота для скарг на зачинені укриття є важливим кроком у забезпеченні безпеки населення України під час воєнного стану. Бот допоможе швидко та ефективно реагувати на випадки, коли люди не можуть потрапити до укриття під час повітряної тривоги.

• #Україна
• #укриття
• #бот