Amazon впроваджує ШІ у доставку та логістику

Amazon інтегрує штучний інтелект у всі свої процеси — від роботів на складах до карт для кур’єрів. Це підвищить ефективність і швидкість доставки.

Компанія вдосконалює маршрути, прогнозує потреби клієнтів і скорочує відходи. Це може вплинути на розвиток доставки того ж дня та нових технологій, зокрема спеціальних окулярів для водіїв.

Джерело: economictimes.indiatimes.com

У серії анонсів Amazon розповіла, як її склади, кур’єри й роботизовані системи отримають підсилення штучним інтелектом. Новий підрозділ Lab126 розробляє роботів, здатних виконувати кілька задач — наприклад, розвантаження трейлерів і пошук деталей для ремонту.

«Для клієнтів це означає швидшу доставку», — зазначив керівник напряму Єш Даттатрея.

Роботи стануть особливо важливими в пікові періоди, як-от святкові дні.

Amazon також заявила, що новий ШІ допоможе зменшити відходи й викиди вуглецю. Використовується агентний ШІ — програми, які самостійно приймають рішення й діють без участі користувача. Наприклад, планують розклад або відповідають на голосові команди.

«Ми створюємо системи, які чують, розуміють і реагують на мову, перетворюючи складських роботів на універсальних помічників», — йдеться в заяві компанії.

Також Amazon використовує генеративний ШІ для побудови точніших карт для водіїв. Технологія враховує форму будівель, перешкоди та інші фактори, що впливають на доставку.

«Інновація допомагає водіям точніше знаходити місце доставки, особливо в офісних комплексах», — повідомили в компанії.

Ця розробка може стати основою для спеціальних окулярів із вбудованим екраном — проєкт, який Amazon вперше публічно підтвердила. Окуляри дозволять водіям отримувати навігацію без рук — як за кермом, так і під час доставки.

Технологія вже щодня використовується у США, особливо в багатоквартирних будинках. Кур’єри не зобов’язані нею користуватися — Amazon підкреслює, що це не є примусом, адже інші компанії стикалися з юридичними проблемами через надмірний контроль.

Крім того, ШІ допомагає прогнозувати попит у регіонах. Наприклад, у Бостоні продається інший набір книжок, ніж у Бойзі — усе залежить від смаків клієнтів, подій на кшталт Prime Day, ціни й погоди.

«Це дає змогу дуже точно налаштовувати асортимент для кожної спільноти», — пояснив Натан Сміт, директор Amazon з оптимізації ланцюгів постачання.